Dernière mise à jour : [à compléter à la publication]
Doka est édité par [Nom / Entrepreneur individuel — voir Mentions Légales], responsable du traitement des données décrites ci-dessous.
Adresse e-mail (ou numéro de téléphone), mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), nom de la boutique.
Dans le cadre normal de l'utilisation du service : informations sur ses propres clients (nom, téléphone, adresse, e-mail), son stock (articles, prix, photos), ses commandes et son activité commerciale.
Justificatifs de paiement transmis par le commerçant pour le règlement de son abonnement (capture d'écran de transaction), historique des paiements effectués.
Chaque compte est strictement isolé : un commerçant n'a jamais accès aux données d'un autre commerçant utilisateur de Doka.
L'accès de l'Éditeur (administrateur de la plateforme) est techniquement limité aux seules informations nécessaires à la gestion des abonnements : nom de la boutique, adresse e-mail, statut et historique de paiement. L'Éditeur n'a pas accès, dans le cadre normal de fonctionnement de la plateforme, au contenu métier des commerçants (leurs clients, leur stock, leurs commandes, leur chiffre d'affaires).
Un accès exceptionnel à des données plus larges ne pourrait intervenir qu'en cas de nécessité technique avérée (ex. résolution d'un incident à la demande du commerçant), et serait limité au strict nécessaire.
Doka s'appuie sur des prestataires techniques pour fonctionner :
Ces prestataires n'ont pas vocation à consulter ou utiliser les données à d'autres fins que la fourniture technique du service.
Les données sont utilisées exclusivement pour :
Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Les données sont chiffrées en transit et au repos par les prestataires techniques utilisés. Des règles de sécurité au niveau de la base de données garantissent l'isolation stricte entre les comptes.
Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de résiliation, les données peuvent être conservées pendant une durée limitée avant suppression définitive, sauf demande expresse de suppression immédiate par l'utilisateur.
Tout utilisateur peut demander :
Ces demandes peuvent être adressées à : [adresse e-mail de contact à compléter, ex. contact@doka.ci]
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.